Häufig gestellte Fragen

Sind Sie ein neuer Kunde, so hinterlassen Sie einfach Ihre Telefonnummer auf dem Rückrufformular und wir werden unverzüglich zurückrufen. Sie können uns Montags bis Freitags von 8 bis 17 Uhr erreichen oder schreiben Sie uns ein email.

Wir verkaufen nur an Firmen, nicht an Privatleute. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns.

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Ihre persönlichen Daten werden sicher über eine encrypted Verbindung geleitet.

Unsere Vorgehensweise ist so, dass wir die Ware normalerweise immer mit demjenigen Kurier verschicken, den Sie wünschen und dann auch Ihre dortige Versandnummer verwenden. Allerdings haben alle Kuriere unterschiedliche Zeiten, zu denen sie die Ware bei uns abholen. Wenn Ihre Ware erst nach dem letzten Abholtermin Ihres gewünschten Kuriers fertig geworden sein sollte, würden wir gerne einen anderen Kurier beauftragen, weil wir annehmen, dass es für Sie wichtiger ist, die Ware pünktlich zu bekommen als welcher Kurier es liefert. In diesem Fall können wir dann nicht Ihre dortige Versandnummer verwenden. Wir würden es dann über unser Versandkonto verschicken und fügen den Betrag auf unserer Rechnung hinzu. Wenn Sie das so nicht wünschen, werden wir gerne Ihre Ware zurückhalten, bis am nächsten Tag Ihr Wunschkurier die Ware abholt.

Wir arbeiten hart daran, dass alle LP-Aufträge rechtzeitig unser Werk verlassen. Es gibt aber Situationen, wo die Kuriere Verspätungen haben oder Fehler machen. Wir bedauern solche Zustände, sind aber nicht verantwortlich und haftbar für die Verspätungen der Kuriere.

Der Tag, an dem der Auftrag platziert und zum Kunden bestätigt wird, zählt als Tag 0.

Für 1-3 Tage-Expreßaufträge ist die Auslieferzeit 13 Uhr MEZ (Zentraleuropäische Zeitzone, Montags bis Freitags). Sehen Sie hier Informationen über spezielle Wochenendaufträge.

Ihr Auftrag wird an Tag 3 mit dem bevorzugten Kurier ausgeliefert. Die Transportzeit hängt ab von dem Zielort Ihres Auftrages. Für EU-Staaten wird das in der Regel der nächste Arbeitstag sein (Express Optionen vor 9 Uhr bzw. vor 12 Uhr). Haben Sie andere Anforderungen, so kontaktieren Sie bitte den für Sie zuständigen Vertriebsmitarbeiter.

Wenn ein Auftrag (sei es online oder herkömmlich) platziert wurde, so ist es nicht garantiert, dass PCB EXPRESS den Auftrag annimmt, bevor er durch unsere Arbeitsvorbereitung geprüft wurde und bevor gecheckt wurde, ob Ihr Konto bei uns ausgeglichen ist. Eine online-Preiskalkulation garantiert noch nicht die volle Liefermenge und die kurze Lieferzeit. Alle Liefermengen und Lieferzeiten hängen ab von unserer augenblicklichen Produktionskapazität. Wir werden Sie schnellstmöglich kontaktieren, wenn Ihr Lieferwunsch nicht erfüllt werden kann. Bei sehr wichtigen Expressaufträgen steht es Ihnen frei, sich sofort bei uns zu melden.

Wir können Teillieferungen über einen Zeitraum von 6 Monaten planen, der Auftrag wird allerdings nach Ermessen von PCB EXPRESS so durchgeführt, dass er möglichst effizient erledigt wird. Der Auftrag muss den Gesamtbetrag enthalten und das jeweilige gewünschte Datum der Teillieferungen. Wenn aus irgendeinem Grunde der Auftrag vor der letzten Lieferung storniert wird, so sind manche oder sogar alle Teilaufträge Bestandteil der Stornierungsgebühr, abhängig von dem bereits erreichten Fortschritt in der Produktion. Der Kunde ist haftbar für die gesamten produzierten Mengen.

Geben Sie uns die erforderlichen Informationen so schnell wie möglich. Wir streben dann an, zusammen mit Ihnen eine möglichst einfache Lösung zu finden.

Bitte rufen Sie den für Sie zuständigen Vertriebsmann an und halten Sie die Artikelnummer und Auftragsnummer bereit, oder füllen Sie das Reklamationsblatt aus und senden es dem für Sie zuständigen Vertriebsmann per email.

Beachten Sie aber, dass Reklamationen nur zulässig sind in Bezug auf die Funktionalität des Produktes. Im Falle einer berechtigten Reklamation werden wir kurzfristig ein fehlerfreies Produkt nachliefern.

Wenn Sie andere Mengen bestellen als auf unserer online-Angebots-Matrix enthalten, so gibt es keine Mindestmenge. Allerdings können spezielle Angebote durchaus Restriktionen bei den Liefermengen nach sich ziehen. Prüfen Sie einfach die verschiedenen Optionen.

Rufen Sie unseren Vertriebsmann an, wenn Sie einen Auftrag stornieren wollen und lassen Sie ein Fax oder email nachfolgen um das zu bestätigen. Wenn sich der Auftrag bereits in Produktion befindet, müssen Sie mit einer Stornierungsgebühr rechnen.

Wenn Ihre Einzelleiterplatte kleiner als 30x35 mm ist, so rufen Sie bitte Ihren zuständigen Vertriebsmann für ein spezielles Angebot an. Es könnte sein, dass zusätzliche Kosten wegen der kleinen Abmessungen entstehen würden.

Sie können gerne verschiedene Einzelleiterplatten zusammen auf einen Nutzen packen und als eine Bestellung laufen lassen. Dazu müssten Sie uns alle Dateien pre-panelized zur Verfügung stellen zusammen mit einer Datei, in der die korrekten Ritzwege enthalten sind.

Die verschiedenen Teilenummern können wie folgt an Sie geliefert werden:

• als ein Nutzen mit Fräsungen
• als ungefräster Nutzen
• als individuelle Leiterplatten (evtl. mit Preisaufschlag) gemäß Ihrer Spezifikationszeichnung, die Sie uns beim Auftrag mit eingereicht haben.

Bitte geben Sie uns diese ganzen Informationen zusammen mit Ihrem Auftrag.

Bitte prüfen Sie, ob die folgenden Hinweise bei Ihrem Design berücksichtigt sind, damit wir Ihren Auftrag so schnell wie möglich bearbeiten können.

1. Bohrdaten im extended Gerberformat.
2. Wenn die Bohrdaten in einer reinen ASCII Datei sind, müssen die Durchmesser am Beginn der Datei stehen.
3. Keine Gerber-Polygone in Kupferlagen benutzen, lieber mit Linien (mindestens 100 microns) auffüllen.
4. Text, LP-Name und Logo sollten mit Linien mindestens 100 microns gemalt sein.
5. Alle Lötaugen sollten als Flash ausgebildet sein, nicht mit Linien gezeichnet.
6. Bohrdateien für DK und NDK sollten getrennt sein.
7. Umsteiger sollten in der Bohrdatei mit enthalten sein.
8. Plattierte Schlitze sollten in einer separaten Datei sein.
9. Die Kupferlagen sollten keine Außenkonturlinien aufweisen.
10. Net Surface muß mit 200 / 200 microns Leiterzug und Abstand haben.
11. Flitter (sliver und pinholes) dürfen nur mindestens 150 microns sein.
12. Mindestabstand zwischen zwei SMD Pads 150 microns.
13. Wärmefallen „air gap“ mindestens 200 microns.
14. Abstand zwischen Kupfer desselben Netzes mindestens 150 microns.
15. Vermeiden Sie scharfe Kanten am Ende von Kupferflächen.
16. Die Fertigungszeichnung sollte im Gerberformat sein, die Außenkontur aufweisen und die Bohrinformationen.
17. Eine ASCII Datei, die README.TXT heißt, mit Spezifikation für die Leiterplatte inclusive Dicke und Endoberfläche sollte enthalten sein.
18. Eine Textdatei mit kompletter Kontaktinformation, wie die verantwortliche Person erreicht werden kann, sollte dabei sein (Name, Firmenname, email), um in dringenden Fällen technische Fragen zum Leiterplattendesign abklären zu können.

ODB++

Das ODB++ Format ermöglicht kürzere Lieferzeiten, weil alle für die Herstellung der Leiterplatte erforderlichen Informationen dort klar definiert sind.

ODB++ ist ein ASCII Datenformat mit folgenden Vorteilen:

• Alle Informationen sind in einer Datei, nichts geht verloren.
• So viele Attribute wie zur Beschreibung der Leiterplatte nötig sind können zu den jeweiligen Elementen hinzugefügt werden.
• Es gibt eine exakte Beschreibung der grafischen Daten. Es gibt kein unnötiges Füllen von Kupferflächen oder Lötaugen mit speziellen Formen, die durch den LP-Hersteller manipuliert werden müssen.
• Eine Matrix listet die einzelnen Lagen, Steps und zeigt die Struktur der Kerne / Preßvorgänge.
• ODB++ enthält auch eine CAD-Netzliste derart, dass der LP-Hersteller die elektrischen Verbindungen während der Produktion stets mit dem Originalzustand des Designs vergleichen kann.
• ODB++ beschreibt für jede Lage ihren Namen, die Position im Lagenaufbau, die Polarität und den Typ.
• ODB++ enthält für die Bohr- und Fräslagen die Information, welche Bohrung welche Lagen kontaktiert.
• Textanmerkungen können an jede beliebige Stelle des Layouts so wie gelbe Klebezettel angeheftet werden.

Das Gerberformat ist eine Variante von konventionellen NC-Formaten. Von anderen NC Formaten, wie zum Beispiel Bohrdaten, unterscheidet es sich nur durch die D-Codes. Die Daten sind in einzelne Blöcke unterteilt, also eine Kombination aus Kommandos für die Blendenauswahl, das Öffnen und Schließen der Lichtquelle und der Bewegungen (X/Y-Koordinaten). Die Daten werden blockweise ausgeführt.

Um die Blenden im CAM System zu definieren, ist eine Blendenliste erforderlich, die die Form und die Größe der Blenden beschreibt. Diese Informationen müssen manuell in das CAM-System eingegeben werden. Das ist durchaus ein gewisser Kostenfaktor bei der Herstellung von Leiterplatten.

Das extended Gerber Format (RS 274x) ist eine Erweiterung des Standard Gerber Formates. Im Gegensatz zum Standard Gerberformat sind die Blendeninformationen mit in der Datendatei enthalten.

%ADD10C,0.004*%
%ADD11C,0.008*%
%ADD12R,0.004X0.004*%

G54D10*
X0000Y0000D02*
X0000Y1000D02*

• .plt (Positionsdruck oben)
• .smt (Stopplackmaske oben)
• .top (oben)
• .in* (wobei * die Innenlagennummer ist)
• .bot (unten)
• .smb (Stopplackmaske unten)
• .plb (Positionsdruck unten)
• .out (Kontur)
• .mil (zusätzliche Fräslage)
• .sco (Ritzen)
• .gtp (Lötpaste oben)
• .gbp (Lötpaste unten)

Es gibt mehrere Gründe, warum Aufträge durch „CAM blockiert“ sein können, zum Beispiel korrupte Dateien, fehlende Informationen oder fehlende Verbindungen. Um zu vermeiden, dass auch Ihr Auftrag blockiert wird, schauen Sie sich bitte den IPC_2524 standard an (Seite 12) oder sehen sich diese Liste an:

1. Eine Gerberdatei oder eine Blendendatei fehlt oder ist nicht lesbar
2. Fehlende Dateien allgemein
3. Fehlende Fertigungszeichnung
4. Fehlende Readme Datei (mit LP-Informationen und speziellen Instruktionen)
5. Fehlende Netzlisten Information, wenn E-Test gewünscht wird
6. Bohrdateien und Lagenzugehörigkeit (Sacklöcher, vergrabene Bohrungen) nicht spezifiziert
7. Schlechte oder unbekannte Kompression
8. Keine Info über die Außenkontur beigestellt
9. Fehlende Bohrdaten oder Bohrdurchmesser
10. Fehlende Löcher
11. DK und NDK nicht klar definiert
12. Isolierte Wärmefallen auf negativen Lagen
13. Unterschiede in den Maßen bei Fabrikationszeichnung und Gerberdaten
14. Wenn es sich um einen impedanzkontrollierten ML handelt, muss klar sein, auf welchen Lagen, bei welcher Leiterbreite und wie die Impedanz genau sein soll.
15. Lagenaufbau und Reihenfolge der Lagen ist nicht definiert (speziell bei Starrflex Leiterplatten)
16. Enddicke der LP ist nicht angegeben
17. Kupferfoliendicke nicht definiert
18. Material nicht definiert
19. Bestückungsbohrungen oder SMD Pads mit Stopplack bedruckt
20. Endoberfläche nicht definiert
21. Lesbarer und unlesbarer Text in derselben Positionsdrucklage
22. Lagen die nur gemalt sind (ohne Flächen oder Pads)
23. Wenn es spezielle Umsteiger gibt (gepluggt, gefüllt), müssen diese klar definiert sein so wie in IPC standard 4761

Wenn eine Nutzenlieferung von ein und demselben LP-Design gefordert wird, so schicken Sie uns bitte die Gerberdateien mit nur einem einzigen Bild. Unsere CAM-Ingenieure erledigen dann das Step&Repeat gemäß Ihrer Nutzenzeichnung.

• Wenn die Lieferung als Mehrfachnutzen erfolgen soll, ist es ok, Ausgleichskupfer in den Innenlagen an den Rand des Nutzens hinzuzufügen?
• Wenn die Lieferung als Mehrfachnutzen ausgelegt ist und die Materialdicke ist weniger als 0,8 mm, ist es ok, Ausgleichskupfer an den Rand des Panels in allen Lagen hinzuzufügen?

Wenn Sie mehrere verschiedene Leiterplatten Designs auf einem Mehrfachnutzen geliefert bekommen wollen, stellen Sie bitte sicher, dass ALLE diese Designs sich in einer Gerberdatei befinden zusammen mit einer korrekten Ritzdatei.

Anmerkung: Wenn Sie Ihre Designs in verschiedenen Dateien schicken, so können wir natürlich auch für Sie den Mehrfachnutzen erstellen, dieses kostet allerdings extra Zeit und Geld. Bitte berücksichtigen Sie das speziell auch, wenn es sich um einen Expressauftrag handelt. Für weitere Informationen schauen Sie auf den Bereich gemischter Mehrfachnutzen.

Unsere Standard Abschrägung ist 30 Grad. Optional sind 45 Grad möglich.

Wenn wir Änderungen in das Design einbringen, so setzen wir einen kompletten Satz neuer Werkzeuge auf. Das hilft zu vermeiden, dass alte Filme oder NC-Programme benutzt werden. Auch nur eine kleine Änderung führt zum Erzeugen neuer Dateien, daher kann es sein, dass wir erneut Einmalkosten berechnen müssen. Bitte fragen Sie Ihren Vertriebspartner für weitere Einzelheiten.

IPC-A-60-11/6012 neueste Ausgabe basierend auf IPC-A-600 neueste Ausgabe: Class 2

LP mit der Anforderung, dass gefüllte oder gepluggte Mikrovias vorhanden sind, werden nach IPC 4761 produziert. Die Mikrovias werden mit Stopplack oder leitender oder nichtleitender Paste gefüllt oder gepluggt. Bitte wählen Sie den Mikroviatyp aus der IPC 4761 und schreiben diese Information in die Bestellung oder fügen es als Textdatei mit hinzu.